卖衣服导购员需要哪方面能力

导购一个店员需要什么能力 导购对整个店铺的意义重大。做好导购，并不容易，如何成为一名优秀的文员导购？服装导购需要做什么？优衣库导购一个优衣库导购会员应该具备的服务技能是很多的，主要包括以下五个方面:一、店铺知识作为一个逛大型超市或百货商场的消费者，往往不知道自己需要的商品在哪里，需要找店员询问，所以营业员需要了解店铺知识。

导购要知道的事情作为一个品牌服装销售的新人导购，他的脸很奇怪，他的服装风格很奇怪，店铺的运营方式也很奇怪。那么，我们从哪里开始工作呢？1.整体形象如果你不知道你新工作的品牌风格，那么一件t恤牛仔鞋是最合适的。2.遵守并执行商店制度。进店第一天，向店小二、替补或老员工了解店铺的基本规章制度。3.对商品基本熟悉，从款式开始。然后再去了解颜色、价格、货号、款式甚至基本搭配的知识。4.与同事相处谦虚谨慎，大方有礼，不悲不吵，快乐积极。5.对客户的服务意识微笑，使用礼貌语言，说话大声积极。6.不要在店里精神状态徘徊，主动找点事做，熟悉环境。7.关于机会的接受，随时关注身边的人和事，客户一进店就给你。适时主动提供服务。8.店家的敏捷要快，动作要尽量保持小跑状态，不能鲁莽。9.基本的沟通和表达技能。10.真诚的学习态度因为基础文化素质和个人接受程度能力和习惯的差异，店长要在715天内安排老员工进行辅导，店长要明确老员工每个阶段要教什么，教授后检查学习情况。

一个成功人士所需的知识结构导购员工:①企业知识:产品线及其长度、深度和宽度；企业文化、历史和愿景。②产品知识:非常熟悉每个产品的性能、特点、操作演示和维护保养；了解并掌握公司与产品相关的经营方针。3营销知识:如何做品牌推广活动。④心理学知识:了解客户的购买心理。⑤公关礼仪知识:如何与人沟通，如何展示自己的形象。导购店员在顾客购买过程中的作用非常重要:首先，他是服务专家和营销代表(组织者)，可以引导顾客购物。

角色定位是导购 skills非常重要的一部分。一个成功的导购会员还需要具备产品演示、运营技巧、沟通技巧等一系列基本功。因为优质服务的标准是无止境的，所以导购技能的提升与每一个导购员工息息相关。今天的优质服务不一定是明天的。如何提高导购技能？这可能是导购成员最关心的问题，包括成功的导购成员。先在导购之前做好准备。购买的发起者、影响者、决策者、购买者、使用者，一定要在客户的一言一行中去了解，这样才能找到切入点。